IT에 미치다 포잇 forIT

'서비스 핵심가치'를 추구한다는 것에 대한 내 생각 금요일 주간보고에서 팀원이 죽어도 '핵심가치'를 추구하자는 주제로 발표를 했었다. '당근마켓'은 지역 연결을 핵심가치로 '마켓컬리'는 풀콜드를 추구한다. 우리 서비스도 그런 핵심가치를 지켜야 한다는 것이 기본틀인 내용이었다. 여러 토론들이 오고 갔지만 내 생각을 이야기하면 토론이 너무 길어질 것으로 판단하여 여기에 따로 정리한다. 고객을 바라보고 핵심가치를 추구하는 것은 동의한다. 다만 전사적으로 해당 '핵심가치'에 대한 필요성을 공감하지 못한다면 기획자 입장에서 핵심가치를 아무리 추구하고 싶어도 지키기가 매우 힘들다. 여기서 이 공감대 형성에 필요한 것은 핵심 가치 보다 그 앞에 '어떤 지표를 바라보고 핵심가치를 추구하느냐이다.' 왜냐하면 그 지표가 ..

기획 이야기 2021. 5. 18. 09:19

나의 평은 "PO 입문자가 읽기에 좋은 책" 이다. 3.5/5점 최근에 웹 기획자보다는 PO 채용 공고가 더 많이 보이는 느낌이다. 눈에 자주 보이기 시작한 것은 한 2년쯤 되었을까? 2020년부터 PO 관련에서 교육 자료와 세미나를 찾아서 봤던 것으로 기억한다. 그러다가 회사에서 누가 구입한 도서 중에 '조직을 성공을 이끄는 프로덕트 오너'라는 제목의 책을 찾게 되었고 읽었는데 정말 딱 입문서 느낌이다. 하지만 정말 PO의 개념을 잡는 데 도움이 되는 책이다. 약간의 오글거리는 대화 내용들이 있지만 뭐 크게 신경 쓸 정도는 아니었다. 책의 내용은 PO의 개념과 PO가 조직 내에서 어떤 포지션이며 어떻게 일하는지를 작가의 사례를 통해 전달하는 내용이다. 상세하게 산출물과 어떤 행동을 구체적으로 하는지에 ..

책 이야기 2021. 5. 7. 09:00

"업무 댓글에 대한 태도 어떻게 생각하세요?" "자신은 어떤 스타일일까? 고민한적 있나요?" 말도 그렇지만 업무상 댓글 사용에도 문장을 칼처럼 사용하는 사람들이 있다. 개인적으로 이런 태도만 봐도 그냥 짜증이 올라온다. 티는 안내지만 말이다. 사람들이 멍청해서 기분을 빼고 업무 댓글을 남기지는 않을 것이다. 왜 많은 사람들이 매끄러운 일을 진행하기 위해 문장을 조심스럽게 사용하는지 알아야 한다. 그리고 대화로 가볍게 끝나는 일도 기록 또는 상대를 공격하기 위해서 문장으로 남기는 그런 실수는 하지 않는 것이 좋다. 업무 댓글에 "그래서 저는 무엇을 하라는 거죠?"라는 댓글을 남기는 태도 등은 정말 최악이다. 상대에게 호의적이고 일에 대해서 협조를 안 하는 느낌을 들게한다. 거기에 더해서 진짜 스스로 무엇을..

기획 이야기 2021. 5. 6. 17:44

최근 특정 IP를 통해 1일 10만 회가 넘는 로그인 서버 접근 사용자가 다수 발견되었다. '아니 하루에 10만 회를 로그인 서버 접근을 하는데 실제 로그인은 1개월에 80회??' '으잉?? 이 사용자는 뭐야?' '사람이 이렇게 접속 가능한가?' '부정 사용자 봇? 아니면 데이터 연동을 위한 시스템 ID?' 다양 경로를 통해서 해당 IP를 통해 들어온 ID와 실제 사용자들을 찾아보고 추적 관찰한 결과 이벤트에 과도하게 당첨이 많이 된 사용자 또는 사업자 회원이고 가전제품을 판매하고 있었다. 나는 이런 사용자들을 다음과 같이 분류하고 해결 가설을 세웠다. 유형 1. 이벤트 당첨 확률을 높이기 위한 참여자 -이벤트 당첨 확률을 높이기 위해서 매크로 프로그램을 이용 다수의 아이디로 응모하는 유형 -1개월간 약..

기획 이야기 2021. 5. 4. 08:52

사실 우리 회사는 A/B 테스트를 진행하지 않는다. 그리고 나 또한 기존 웹 에이전시에서는 서비스 납품을 위주로 프로젝트들을 했었다. 지금 운영 회사에서는 A/B 테스트는 항상 인력과 시안이라는 환경의 벽에 막혀 진행을 못하는 상황이다. 그런데 자꾸 일을 하면 할수록 A, B 테스트의 필요성을 느낀다. 오늘 회사 사람과 중장기 계획 수립에 대해서 이야기하는 도중 어떤 점이 부족하냐는 질문에 나는 "운영팀도 그렇지만 기획팀의 주장이 틀릴 수 있다. 이것을 객관적으로 증명하는 정형화된 프로세스가 필요하지 않을까요?"라는 말을 했다. 중장기 계획과 여러 계획들은 틀린 부분이 없었다. 도입하면 당연히 항상 서비스에 도움이 되고 더 좋은 것을 도입하려고 노력한다. 그런데 그 과정에서 발생하는 일들에 대한 세세한 ..

기획 이야기 2021. 4. 29. 12:54